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AI 通识课程大纲

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本文定义面向公司混合职能同事的八讲 AI 通识课程,编号为第 0—7 讲。它说明课程目标、各讲关系和全局边界,并集中展示各讲定位。设计理由见 01-为什么这样设计课程。

1 课程概览

  1. 目标受众:公司内产品、运营、销售、市场、职能和管理等混合岗位,不假设具备编程、API、模型训练或命令行知识。
  2. 学员起点:多数人偶尔使用免费 AI 问答、搜索或改写功能,还不习惯把一项多步骤任务交给 AI 持续完成。
  3. 课程安排:共八讲,每讲约 60 分钟。讲解、案例、演示和讨论的时间按本讲目标安排,实践活动按需设置,不统一要求每讲布置作业。
  4. 内容层级:讲 → 章 → 节。「1」是一章,「1.1」「1.2」各是一节。先明确本讲定位,再确定章级结构和逐节内容概括;每节对应一页 PPT,允许用 Clicks 分步展示。

2 课程主线与阶段关系

第零讲通过能力展示激发好奇心,让学员理解整套课程为什么值得学习。第 1—4 讲逐步建立对模型回答、Agent 行动、协作环境与使用成本的认识;第 5—7 讲讨论专业能力、管理能力和知识广度为什么在 AI 时代值得持续发展。

七阶段描述人和 Agent 的分工怎样变化,可用来辅助思考工作方式,不是能力排名,也不决定讲次安排。同一个人在不同任务上可能处于不同阶段。

人与 AI 分工的七个阶段

课程讲次与能力阶段不要求一一对应,不为匹配阶段调整课程。第四讲专门讨论 Token 经济学。阶段 4.5 代表希望学员逐渐领悟的认知转变,不设置对应课程、讲稿、章、节或额外教学任务。

3 课程目标与学习边界

课程希望帮助学员理解 AI 能做什么、不能做什么,以及使用时需要考虑的条件、成本和责任;认识如何营造适合 AI 协作的环境,为把部分繁琐工作委托出去、把精力留给更重要的事情提供依据。

同时,课程引导学员思考自身的发展:完成工作不等于能力同步增长,执行能力扩张也不代替专业判断、管理能力和持续拓宽视野。

第 0—4 讲以建立理解为主,通过案例、演示和必要的方法说明联系真实工作。第 5—7 讲着重论述相关能力为什么重要,个人实践或外部材料用于支持论述,不承诺在一讲内教会这些能力,也不考核掌握程度。

课程不以到达某一能力阶段作为统一结课标准,不统一要求提交一套实际运行的 AI 工作方案。希望学员逐渐改变实际工作方式,是长期期待,不等同于课堂即可证明的学习成果。

4 八讲课程结构

本讲定位与章、节内容的确认分别推进。第 1、2 讲保留现有章节和正文;其余讲次在本讲定位的基础上继续讨论章、节内容。下表状态不代表所有材料都已制作完成。

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讲次 标题与讲稿入口 本讲作用 当前状态
0 魔法的国度 展示可能性,激发好奇心,交代课程安排与风险 封面、四章正文、课堂总结与 Q&A 已制作并发布
1 AI 是这么说的 理解回答的来源、可靠性与采用责任 讲稿已确认
2 当 AI 有了两双手 理解 Agent 的行动方式、原理与控制取舍 封面、七页正文、两页过渡、课堂总结与 Q&A 已制作并发布
3 掟上今日子的备忘录 理解 Context,并认识适合 AI 协作的工作环境 本讲定位已明确;章、节内容待逐步确认
4 Token 经济学 建立资源投入、Token 消耗与收费的成本常识 本讲定位已明确;章、节内容待逐步确认
5 文化工作者首先要有文化 理解专业能力及主动学习的重要性 本讲定位已明确;章、节内容待逐步确认
6 管理是 AI 时代的超能力 理解目标、委托、反馈与评估的管理价值 本讲定位已明确;章、节内容待逐步确认
7 未知的未知 理解知识广度及持续更新视野的重要性 本讲定位已明确;章、节内容待逐步确认

5 各讲定位

5.1 第 0 讲 · 魔法的国度

我们今天用自然语言向 AI 提出要求,让它写代码、生成画面、处理工作——这些体验,在二十年前的人看来,或许与魔法无异。第零讲以「魔法的国度」为入口,通过展示 AI 的能力,勾起学员的好奇心,让他们看见这个世界已经发生的变化,以及这些变化与自己工作的关系。

由此介绍整套课程的安排,说明后续各讲为什么值得学习:从理解 AI 的能力与边界、营造适合协作的环境,到认识使用成本,再到思考人在 AI 时代需要发展什么能力。

惊叹之外,也引出必要的风险意识:借助 AI 完成工作,不等于自己的能力同步增长;不了解 Token 消耗与计费方式,也可能迅速耗尽额度,或让费用超过实际收益。这些问题留到后续讲次展开。

本讲以激发兴趣、建立课程全貌为主,让学员带着好奇和问题进入后续课程,不展开具体原理与操作方法。

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第 0 讲章节与内容范围
章小节内容范围
1 梦想机器1.1 假如回到 20 年前用二十年前与今天手机的反差引出「魔法的国度」:手机和它背后的计算机已经带来过一次《梦想机器》般的变化,魔法发生过一次。本节不出现 AI。
1.2 百花齐放的 AI 应用一页铺开今天 AI 的七种用法:按标注改图、给照片配乐、照着分镜生成短片、走进生成的世界、一句话建三维模型、机器人收拾厨房、把任务交给电脑,再点明 LLM 是 AI 的一个分支,课程聚焦 LLM 接上工具之后替我们做事。
2 让 AI 分担工作2.1 销售人员的一周花在哪里示范本章的方法:从销售人员一周的时间分配看 AI 能分担哪些工作、哪些仍由人完成,再展示一次 AI 寻找潜在客户的真实结果。
2.2 面试时,能问出多准的问题用同样的方法看招聘,以面试前了解候选人上一家公司为例,展示讲师课前让 AI 完成的一份调研:看清那家公司,才问得出针对这个人的问题。
2.3 求职者会怎样研究我们把 2.2 反过来:求职者也能用同样的方法研究 Sunricher。展示一份以求职者视角、只用公开信息研究 Sunricher 的报告,留下「它写的我们,准不准」的问题,到 3.1 回答。求职者那边的现成工具以开源的 ASu-skills 为例。
2.4 你最想把哪项工作交给 AI本章收尾:只有你能做的事留在你这边,准备工作交给 AI,交回成果。列出产品、运营、市场、行政和管理岗位(不含财务)各一项准备工作,让每位学员想到自己的那一项。不现场投票,也不逐项演示。
3 咒语之外3.1 判断对错的能力回答 2.3 留下的「它写的 Sunricher,准不准」:讲师坦白自己看不出来,把问题交给在场做销售、产品的同事,请他们挑熟悉的一句说说看。判断对错,要靠做过这项工作的人,留给第五讲深入讨论。
3.2 使用 AI 的成本交出去的工作两边都有代价:AI 那边,第二章三份报告连同重新调研和调整措辞,一共用了 7002 万 Token、约 2.9 小时,这算多吗、值不值,留给第四讲;你这边,交回的 75 页要读完、核对,省下的时间可能又花在读上,留给第六讲。所以交出去之前先问:这份报告真的需要吗,是不是为了用 AI 而用 AI。AI 那边再按八家 API 标价粗算一次,作为参照,标明调研实际按订阅使用、不按 Token 计费。
4 魔法国度的地图4.1 人与 AI 分工的七个阶段本章是整套课程的概览。用七阶段环线图给出全景:主线「AI 能做的越来越多,判断和管理仍由人负责」的前半句对应第 1—4 讲「理解 AI」,后半句对应第 5—7 讲「发展人的能力」。对应的是主线和课程两组,不把单个阶段与讲次绑定,也不为阶段 4.5 单独安排教学内容。
4.2 每一讲要回答的问题以书的目录逐讲展开:序是第零讲,上篇第 1—4 讲,下篇第 5—7 讲,每讲列出封面纸条上的问题和一句内容,并标出第四、五、六讲接住第三章的哪个问题。后记说出课程目标:不教按哪个按钮,而是把你不知道自己不知道的东西摆出来。

5.2 第 1 讲 · AI 是这么说的

本讲区分模型的预训练知识、当前 Context 与搜索获得的外部材料,引出大语言模型、Prompt、Context 和幻觉等基础概念。通过具体情境说明:回答流畅、有细节或带有来源,都不能自动保证结论正确。

从提问到采用,学员需要理解交代任务、补充材料和提供反馈的作用,并根据结果的用途与影响判断核查强度。AI 可以提供候选答案,是否采用、发布或执行,以及相应的责任,仍由人判断。

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第 1 讲章节与内容范围
章小节内容范围
1 看起来很像真的1.1 这个地址能直接用吗通过公司地址的 AI 回答与原始材料,提出采用之前需要核对依据的问题。
1.2 一本正经编造的书单用虚构书单案例引出幻觉(Hallucination),认识针对真实、可核查问题的回答也可能包含编造的事实。
2 回答从哪里来2.1 不搜索,它凭什么回答认识大语言模型(LLM)与预训练知识,理解模型不搜索也能凭学过的规律续写,但不会自动核对训练原文。
2.2 联网搜索到底做了什么区分搜索动作、找回的网页片段与模型生成的最终回答。
3 把话交代清楚3.1 同一个问题,三种回答比较相同问题在不同材料下的回答,引出提示词(Prompt)与上下文(Context),说明提示词是上下文的一部分。
3.2 先说清你真正想做什么用视频压缩案例区分真实目标与表面做法,说明目标、条件和限制怎样影响回答。
3.3 不必追求一句完美咒语结合不同任务理解补充材料、提供反馈与分步对话的作用,认识协作可以在对话中逐步调整。
4 拿到回答之后4.1 有来源链接就靠谱吗检查来源与结论的关系,识别找错信源、脱离语境和过度推断。
4.2 这份回答要查到哪一步根据结果的用途、后果及可撤回程度选择核查深度。

总结页「『AI 是这么说的』不是论据」不列入章节目录:回顾交代清楚、按影响核对与人的责任,推荐延伸阅读并邀请提问。

5.3 第 2 讲 · 当 AI 有了两双手

第二讲「当 AI 有了两双手」承接第一讲对模型与回答可靠性的认识,让学员看见:模型接上工具以后,可以从生成回答走向读取、处理和保存材料,连续推进一项工作。

本讲先展示工作方式的变化,再解释 Agent 是怎样由模型与工具协作的整体系统,以及工具调用和 Agent Loop 怎样把判断、行动与反馈连接起来。通过具体工作情境,帮助学员理解 AI 为什么能够根据新信息继续行动,而不必由人逐步搬运每一次结果。

行动能力扩大,也意味着判断偏差可能影响真实对象。本讲进一步讨论能力扩展与操作范围之间的取舍:工具和权限并非越多越好,有限授权也不能代替对结果的判断。

本讲以理解工作方式、运行原理和控制取舍为主,不展开工具配置教程;具体工作目录、Skill 与基础 Context 工程留到第三讲。

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第 2 讲章节与内容范围
章小节内容范围
1 AI 开始接手一项工作1.1 AI 在做,为什么你还走不开?通过月报情境观察文件交接与业务判断,理解 AI 已经在做、人却仍需接续的工作环节。
1.2 这一次,让 Agent 把工作接下去比较同一任务中 Agent 接续文件操作的工作方式,区分可交出的操作与仍需保留的判断。
2 Agent 是怎样工作的2.1 Deep Research,已经是一个 Agent 了通过资料研究过程观察 Agent 如何根据新信息继续行动。
2.2 为什么它没有停下来回答?理解模型、工具调用与 Agent Loop 怎样连接判断、行动和反馈,以及停止不等于任务完成。
3 当 Agent 能做的事情越来越多3.1 接上工具,模型能做什么?通过会前材料情境认识工具如何连接文件、网页和消息,以及操作范围怎样扩展。
3.2 会操作,就会正确行动吗?通过附件外发情境区分操作成功与遵守要求,认识行动偏差如何影响真实对象。
3.3 我们实际需要怎样的 Agent?通过客户回复草稿讨论有限授权:保留有用能力,在关键承诺和外发前由人判断。

5.4 第 3 讲 · 掟上今日子的备忘录

第三讲借用西尾维新小说《掟上今日子的备忘录》的人物设定,以「忘却侦探」掟上今日子为贯穿故事:她保有推理的本领,却一睡着就会忘掉当天的一切,所以原则上只接当天能破的案子。如果一项工作需要好几天,需要为她准备哪些信息,她又怎样利用这些信息了解任务、找到资料、遵循方法并接续进展?故事情节由课程自编,不要求学员读过原作。

围绕这一过程,解释一次会话开始时上下文(Context)中有哪些内容,以及工作过程中如何获取和补充信息,引出会话(Session)、上下文窗口(Context Window)、工作区(Workspace)、技能(Skill)、记忆(Memory)等概念及其相互关系。

在此基础上,以本课程的制作目录为实例,介绍基础的上下文工程(Context Engineering):怎样组织工作资料、说明和可复用的方法,让 AI 能够找到所需信息、理解工作要求,并在新的会话中继续推进任务。

本讲希望学员理解,营造适合 AI 协作的环境,本身就是使用 AI 的重要部分;不必把所有要求和背景都寄托在一段持续的聊天中。

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第 3 讲章节与内容范围
章小节内容范围
1 为什么总要从头交代1.1 会话(Session):又要和她重新认识一次用一两句话交代人物设定:今日子推理的本领一直都在,一睡着却会忘掉当天的一切,委托人每次来,她都说「初次见面」。对照新会话接不上昨天的进展、需要重新交代背景的困扰,引出会话(Session)。「一睡就忘」是故事设定,真实的边界是一次会话,不是固定的时长。
1.2 别只依赖一段聊天提问:一个案子要查好几天,怎样让她每天都接得上?提出观点:把必要的资料、要求、方法和进展留在工作环境里,才能支持持续协作,不必只依赖一段聊天。
2 她怎样了解当前的工作2.1 上下文(Context):她现在知道什么沿用第一讲的上下文(Context)。用醒来第一眼看到的提示和桌上的委托书,对应系统提示词(System Prompt)与项目指令(Project Instructions),说明会话开始时上下文里已经有哪些内容。
2.2 上下文窗口(Context Window):她一次能记住多少不睡就不会忘,但查案时读到的文件和工具调用结果(Tool Result)会不断进入上下文,引出上下文窗口(Context Window)的容量限制,以及内容越多越容易出错。区分会话、上下文与上下文窗口。
3 把协作基础留在工作环境里3.1 工作区(Workspace):资料放在哪里,怎样找到用案卷柜对应工作区(Workspace),区分柜子里保存的资料与当前已经读取的信息,说明组织和按需查找的作用。
3.2 技能(Skill):怎样提供可复用的工作方法用「遇到某种情况,先做什么」的手册对应技能(Skill),说明可复用的方法怎样保存、何时读取,与一般背景资料区分。
4 用课程目录看持续协作4.1 工作进行中,怎样整理信息用课程制作目录看资料、要求和成果怎样组织,以及工作进行中怎样取舍、整理和压缩上下文;必要时新开一次会话,清掉妨碍判断的旧内容。
4.2 记忆(Memory):今天结束后,怎样让明天接得上引出记忆(Memory):睡前留下的记录,要让醒来的她看得懂、接得上。看课程目录里的成果、决定和进展怎样保留,再用于下一次协作。

5.5 第 4 讲 · Token 经济学

第四讲「Token 经济学」帮助学员对 AI 背后的资源投入和使用成本建立基本认识:训练一个模型需要怎样的投入,运行模型需要哪些资源,以及这些成本与使用时的收费有什么关系。

从 Token 是什么、如何计费讲起,介绍缓存机制,以及哪些使用行为容易产生大量消耗。结合海内外的模型与 Agent 产品,让学员理解不同价格背后的差异,区分模型调用费用与产品本身的收费方式。

本讲以建立成本常识为主,不要求学员掌握模型部署或精确预算,但希望他们意识到:AI 的使用有实际成本,不了解消耗与计费方式,可能迅速耗尽额度,或在持续追加使用时,让费用超过工作带来的收益。

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第 4 讲章节与内容范围
章小节内容范围
1 为什么额度这么快就用完了1.1 看起来没做多少,消耗却超出预期从使用感受与实际消耗不一致切入,提出本讲需要解释的问题,先不展开机制。
2 看懂消耗,才能判断开销2.1 不能只看一次回答或一个标价提出观点:需要同时理解资源成本、实际使用量和收费方式,才能判断这笔开销。
3 AI 的成本与消耗从哪里来3.1 训练与推理:获得能力和持续运行的成本建立训练投入量级与运行资源的基本认识,区分训练投入和持续服务的成本。保持背景铺垫的篇幅,不展开训练技术或服务器部署教程。
3.2 Token:怎样计量输入与输出解释 Token 与基本计费,并说明上下文、输出及 Agent 多次调用怎样形成总消耗,连接第三讲的 Context。
3.3 缓存:重复内容为什么可能有不同费用介绍缓存的作用和条件,不把重复内容等同于免费。
4 回到实际产品和使用行为4.1 模型与 Agent:我们分别在为什么付费结合海内外产品理解价格差异,区分模型调用、订阅和额度。资源成本与售价有关,但售价不等于成本的直接换算,不能由训练成本直接推导某个模型应该卖多少钱。
4.2 哪些使用行为容易扩大消耗用前面的认识分析长上下文、大量输出、反复尝试等行为,回应开场问题。
4.3 这笔开销是否值得区分耗尽额度与继续付费,综合看费用、成果价值和返工投入,不把省 Token 当成唯一目标。

5.6 第 5 讲 · 文化工作者首先要有文化

第五讲「文化工作者首先要有文化」讨论专业能力为什么在 AI 时代仍然重要,以及 AI 扩大执行能力后,人的知识、经验和判断力为什么可能发挥更大的作用。

AI 让人有机会完成过去难以承担的工作,但做出结果,不等于理解结果,也不等于能够判断方案是否合适、承担相应责任。本讲结合个人经历与已有材料,讨论专业能力如何影响问题定义、质量判断和对结果的把握。

同时,讨论工作交付与能力成长可能逐渐分离的风险:过去在解决问题中被迫完成的学习,如今可能被 AI 绕过;快速交付的压力又可能进一步挤压理解和学习的时间。因此,不能只期待能力随着工作年限自然增长,还需要主动为学习留下空间。

本讲以论述专业能力的重要性为主,不承担补齐学员专业知识或教授完整学习方法的任务。

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第 5 讲章节与内容范围
章小节内容范围
1 工作完成了,自己却说不清楚1.1 当工作不允许我们学习从交付与理解脱节的困境切入:AI 帮忙完成任务,但自己未必能解释设计、判断方案,交付压力还可能挤压学习。
2 AI 提效,为什么仍然需要专业能力2.1 工具有了,协作的基础还需要人来建立提出本讲观点:专业理解与清楚表达,是营造有效协作环境的重要基础。
3 让专业判断成为共同依据3.1 为什么判断常常留在脑子里讨论判断没有被写下来的可能原因:过去依靠熟人默契或口头沟通就能推进,交付压力挤占整理时间,或者自己还没有想清楚、难以表达。不把这些原因当成所有人的共同现状。
3.2 不只说明做法,也说明理由解释专业知识怎样影响问题定义、方案取舍与质量判断,讨论哪些判断值得表达。把理由、限制和代价写下来,供同事与 AI 理解、检查和改进工作。
3.3 写下来,需要付出什么,又能减少什么比较当下投入与后续协作成本。整理思路、补充背景、解释取舍,以及接受点评、修改和维护文档都需要时间,这些投入未必马上得到认可;不留下依据,同事和 AI 可能需要猜测或反复询问,后续接手、检查和修改时也可能需要重新还原理由。讨论哪些记录值得投入,而不是要求所有事情都写成文档。
4 把理解带回实际工作4.1 让设计、抉择和流程可以被讨论讨论怎样让文本承载真实判断,而不只是增加文档;具体支撑材料仍需选择。
4.2 给理解和思考留下时间分享主动保护学习与思考的必要性,个人尝试可作为参考,不扩成学习方法教程。

5.7 第 6 讲 · 管理是 AI 时代的超能力

第六讲「管理是 AI 时代的超能力」以《管理:AI 时代的超能力》为主要讨论材料,说明管理能力为什么不只属于管理者,也关系到每一个希望把工作委托给 AI 的人。

AI 能生成结果,并不意味着委托就一定划算。说明需求、检查产出和反复修正,同样需要投入时间。怎样明确目标、表达要求、提供反馈和判断结果,会影响 AI 能否真正帮助我们完成工作。

这些能力在 AI 出现之前就已经重要。随着 AI 扩大人的执行能力,管理能力也有了新的用武之地。本讲承接第五讲对专业能力的讨论,进一步说明:理解什么是好的结果,以及能够组织协作来获得这个结果,为什么值得持续学习。

本讲以论述管理能力的重要性为主,不要求学员在一讲内掌握管理方法,也不以讲师已经具备成熟的管理实践为前提。

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第 6 讲章节与内容范围
章小节内容范围
1 AI 做得很快,你却没有省下时间1.1 委托之后,为什么还要反复返工从结果不符合预期、需要不断解释和检查的困扰切入,说明生成速度不等于整体工作效率。
2 与 AI 协作,也需要管理能力2.1 每个委托工作的人,都需要学一点管理提出观点:明确要求、提供反馈和评估结果,是原有管理能力在 AI 协作中的延伸。
3 委托为什么有时划算,有时不划算3.1 把说明、检查和修正的时间算进去沿用《管理:AI 时代的超能力》的思路,比较自己完成的时间、AI 产出达标的可能性,以及委托过程中的时间投入。与第四讲的使用费用区分。
3.2 管理能力怎样影响委托结果解释清晰目标、有效反馈和便于评估的成果,怎样帮助减少偏差与反复;专业能力是作出这些判断的基础。
4 一项委托,需要交代清楚什么4.1 目标、边界与完成标准讨论要达成什么、为什么做、授权到哪里,以及怎样才算完成。
4.2 交付成果、阶段进展与自查要求讨论要交付什么、过程中看什么,以及报告完成前需要检查什么。通过文章中的材料认识这些要求的作用,不扩成管理训练课。

5.8 第 7 讲 · 未知的未知

第七讲「未知的未知」讨论知识广度为什么在 AI 时代值得重视。当 AI 能够沿着给定方向快速执行时,人仍需要时常追问:眼前的方案之外,是否还有更好的选择,甚至是否值得重新看待问题本身?

知识广度不能保证判断正确,但能帮助我们发现不同的思路,避免只在熟悉的范围内不断优化。本讲通过分享自己的知识获取与更新体系,说明接触不同领域、与同事交流、持续阅读和学习,如何为重新审视工作提供线索。

本讲希望让学员意识到,世界很大,解决问题的方式不必局限于眼前所知。重点是说明拓宽视野的重要性,提供个人实践作为参考,不要求学员当场掌握一套知识管理方法,也不要求他们立即具备重新判断工作方向的能力。

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第 7 讲章节与内容范围
章小节内容范围
1 做得更快,却还困在原来的思路里1.1 眼前的方案,可能不是唯一选择引出局限于熟悉方法的困境:执行不断推进,却未必重新考虑问题和方向。
2 世界很大,方案不必这么局限2.1 未知的未知:还有哪些可能性没进入视野提出观点:知识广度让人有机会发现此前不知道的选择;AI 扩大执行能力后,值得更主动地拓宽视野。
3 新的思路从哪里来3.1 接触不同知识,才有机会想到不同办法讨论跨领域阅读、同事交流等怎样提供新的线索,不把知识广度等同于判断正确。
3.2 信息看得多,不等于视野变宽区分持续接收熟悉内容与接触不同观点,也区分收集信息与真正理解、建立联系。
4 我的知识获取与更新实践4.1 我从哪里接触不同的信息分享实际使用的信息源、阅读与交流方式。Folo 可作为实例,不扩成工具配置教程。
4.2 怎样让读过的东西与工作发生联系从个人实践中选择阅读、记录、讨论或应用的做法,说明信息怎样成为重新思考工作的线索;具体内容以当前实际做法为准。

6 全局内容边界

  1. 时效性:课程的半衰期目标是五年,即五年后仍有一半内容保持准确。模型、Agent 产品、价格和成本数据需要注明适用时间;长期判断与时效信息分开。
  2. 可迁移性:核心认识应能迁移到不同产品。WorkBuddy 作为统一的演示和可选实践环境,具体安排以各讲为准,不由工具决定课程结构。
  3. 数据边界:课程只使用公开、合成或脱敏材料,不写入未经脱敏的个人数据或内部业务数据。
  4. 事实核查:事实、数字、引语、案例和产品能力使用已提供、可核查的材料。制作中发现缺口时交由独立调研补齐,不把未验证内容写成确定结论。
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